Όροι και Προϋποθέσεις

Πληροφορίες αποστολής

- Μικρές συσκευασίες (1-2 kg) 6-8 ημέρες παράδοση.
- Μεσαία Πακέτα (2-10 kg) 5-7 ημέρες παράδοση.
- Μεγάλα πακέτα (10 kg +) 7-9 ημέρες παράδοση.

Ασφάλειες

- Δωρεάν ασφάλιση για όλες τις παραγγελίες (για απώλειες και ζημιές που προκλήθηκαν από την εταιρεία ταχυμεταφορών).

 Σημαντικές Σημειώσεις

- Παρακαλώ εισάγετε πάντα τον αριθμό τηλεφώνου σας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, διότι αυτό απαιτείται από τις υπηρεσίες ταχυμεταφοράς για την ομαλή παράδοση. Αν δεν δώσετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας, η παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει.

- Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, υπό τον όρο ότι όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Παρατηρήστε την κατάσταση διαθεσιμότητας του κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα μας προσεκτικά.

- Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση και τα στοιχεία παρακολούθησης των παραγγελιών σας από τη σελίδα της λίστας παραγγελιών μετά την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας.

- Για επείγουσες παραγγελίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

- Αν η παράδοση της παραγγελίας σας καθυστερήσει για περισσότερο από δύο (2) εβδομάδες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω συμβουλές.

-Εάν κατοικείτε στον εξωτερικό, τυχόν δασμοί και άλλα σχετικά κόστη είναι ευθύνη του αγοραστή.

Μηδέν Πωλήσεις ΦΠΑ για εξαγωγή στην Ευρώπη

Εάν η παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας και εισάγετε τον αριθμό ΦΠΑ σας στο τμήμα σημειώσεων θα επιστρέψουμε το περιεχόμενο ΦΠΑ της παραγγελίας σας και στο email σας τροποποιημένο τιμολόγιο.

Υπόλοιπος κόσμος

Στέλνουμε σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου. Δεν θα χρεωθεί ΦΠΑ σε όλες τις παραγγελίες που παραδίδονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κάθε χώρα έχει μια προεπιλεγμένη χρέωση αποστολής, αλλά λόγω του μεγέθους και του βάρους του μερικά από τα προϊόντα μας, το ποσό αυτό μπορεί να είναι ανεπαρκές. Αν συμβεί αυτό θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για το επιπλέον ποσό πριν από την αποστολή ή αν προτιμάτε, εμείς θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να επιστρέψουμε την πληρωμή σας.

Τρόποι πληρωμής 

Πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής σε τραπεζικό μας λογαριασμό και επιβεβαίωση της παραγγελίας από εμάς. Ανάλογα με την τράπεζα ο χρόνος μεταφοράς μπορεί να είναι έως 5 εργάσιμες ημέρες. Σας συμβουλεύουμε να μας στείλετε την απόδειξη πληρωμής από τη μεταβίβαση, προκειμένου να προχωρήσει η παραγγελία γρηγορότερα.

 Οι πληρωμές πρέπει να γίνουν σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό:

S. D. KARABELAS

PIREUS BANK

IBANGR 54 0172 0480 0050 4808 5495 721 (EUR)

SWIFT-BICPIRBGRAA

Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα


 

Πληρωμή με PayPal

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από το PayPal και επιβεβαίωση της παραγγελίας από εμάς. Το PayPal είναι η online υπηρεσία πληρωμών που σας επιτρέπει να πληρώσετε με ασφάλεια, γρήγορα και εύκολα σε online καταστήματα.

- Ασφαλής: Η πιστωτική σας κάρτα και τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού αποθηκεύονται μόνο στο PayPal. Ως εκ τούτου, δεν αποστέλλονται μέσω του Internet και πάλι σε κάθε online αγορά.
-
 Απλό: Θα πληρώσετε με δύο μόνο κλικ. Ο τραπεζικός λογαριασμός και οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας είναι ήδη αποθηκευμένες στο λογαριασμό σας Paypal, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε κάθε φορά.
-
 Γρήγορη: Όλες οι πληρωμές PayPal φτάνουν γρήγορα, οπότε ο πωλητής μπορεί να στείλει αμέσως τα αγαθά και να τα πάρετε νωρίτερα.


 

Επιστροφές & Αποζημιώσεις

Κατάσταση του πακέτου

- Ελέγξτε τη συσκευασία κατά την άφιξη και σημειώστε τυχόν εμφανείς ζημιές πριν από την υπογραφή της παράδοσης. Θα πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευασίας μπροστά από τον υπάλληλο της εταιρείας παράδοσης ή του ταχυδρομικού γραφείου.

Ελαττωματικά προϊόντα

- Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail και στείλτε μας φωτογραφίες από το ελάττωμα μέσα σε 3 ημέρες μετά από την παραλαβή του προϊόντος. Ανάλογα με τη φύση του ελαττώματος, μπορούμε να αποφασίσουμε την αντικατάσταση του προϊόντος με κάποιο άλλο εναλλακτικό ή επιστροφή της πληρωμής σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής. Η αντικατάσταση ή η επιστροφή της πληρωμής θα γίνει αμέσως μετά την άφιξη του προϊόντος στα γραφεία μας.

Λάθος από τον Πελάτη

- Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με ένα συγκεκριμένο προϊόν, ή έχετε κάνει κάποιο λάθος κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε μας στην αρχική του συσκευασία εντός 14 ημερών από την αγορά. Μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος με κάποιο άλλο εναλλακτικό ή επιστροφή της πληρωμής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι, σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής είναι αρμόδιος για τα έξοδα επιστροφή

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

- Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η προτεραιότητά μας. Είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία της ιδιωτικής ζωής σας ανά πάσα στιγμή, σε όλες τις περιπτώσεις.

- Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε, μόνο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με τρίτους.

- Οι πληροφορίες που παρέχετε δεν θα πωληθούν ή ενοικιαστούν. Εμείς δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή οποιαδήποτε από τις οικονομικές πληροφορίες σας.